Un support proactif d’un prestataire sur lequel vous pourrez toujours compter
Un support proactif d’un prestataire sur lequel vous pourrez toujours compter
- améliorer la disponibilité informatique par la mobilisation de ressources logistiques, matérielles et humaines inégalées compétences de niveau 1 et 2 sur la majorité des constructeurs).
- résoudre vos incidents sur l’ensemble des composants hétérogènes matériel et logiciel de vos infrastructures en s’appuyant sur des processus certifiés ITIL v3.
- mettre en place une gouvernance personnalisée qui définit les rôles, les responsabilités et les outils de mesure afin d’améliorer la gestion des incidents, des problèmes et des changements.
- réduire vos risques informatiques en privilégiant une approche en mode préventif, proactif et prédictif.
- mettre à votre disposition l’expertise de ses centres de compétences mondiaux en matière de Réseau.
